Seja um líder: como modificar as pessoas sem ofender – Dale Carnegie

Segue o quarto e último bloco de idéias do livro Como fazer amigos e influenciar pessoas (How to win friends and influence people), de Dale Carnegie. A compilação abaixo se refere a princípios de LIDERANÇA, fundamentais para quem deseja atingir seus objetivos com a ajuda de uma equipe.

Não perca os demais posts sobre esta série de ideias Como fazer amigos e influenciar pessoas de Dale Carnegie:

 

Princípios de liderança de Dale Carnegie

Eis as idéias de hoje:

Seja um líder: como modificar as pessoas sem ofender

  • Principio 1
    • É mais fácil ouvir coisas desagradáveis depois de ouvir elogios
    • Principio 1: Comece com um elogio e/ou apreciação sincera.
  • Principio 2
    • Não fazer: [elogio] mas [critica…fracasso] Trocar o MAS por E. [elogio] E [desafio/incentivo para melhorar]
    • Principio 2: Chame atenção para os erros de forma indireta.
  • Principio 3
    • Quem admite um erro mesmo sem corrigi-lo pode conseguir fazer alguém a mudar de comportamento.
    • Principio 3: Fale sobre seus erros antes de criticar os das outras pessoas.
  • Principio 4
    • As perguntas tornam as ordens mais aceitáveis, estimulam a criatividade da pessoa.
    • Principio 4: Faça perguntas em vez de dar ordens diretas.
  • Principio 5
    • Evite envergonhar as pessoas.
    • Mesmo que estejamos certos e a outra pessoa errada. Ao envergonhá-la simplesmente lhe destruímos o ego.
    • O que importa não é o que penso de alguém, mas o que ela pensa de si mesmo.
    • Principio 5: Permita que a pessoa salve seu próprio prestígio.
  • Principio 6
    • Estimular as pessoas para o sucesso.
    • Ao treinar animais, o menor progresso é recompensado com a comida, o afago, etc… Por que não usamos isto com pessoas?
    • Por que não usar elogio/estimulo no lugar da censura?
    • Elogie os menores progressos, isso fará com que a pessoa continue evoluindo.
    • Quando se diminui a critica e enfatiza o elogio as coisas boas recebem reforço e as más são atrofiadas por falta de atenção.
    • Com a critica a capacidade declina, com o elogio, floresce.
    • Principio 6: Elogie o menor progresso e cada progresso.
  • Principio 7
    • Principio 7: Proporcione a outra pessoa uma boa reputação para zelar.
  • Principio 8
    • Diga a alguém que ele é estúpido, inútil ou ruim em determinada coisa e terá destruído todo o incentivo para qualquer tentativa de melhorar.
    • Faça com que o trabalho pareça fácil. Deixe a outra pessoa compreender que você tem confiança nela.
    • Principio 8: Empregue o incentivo. Torne o erro mais fácil de ser corrigido.
  • Principio 9
    • Seja sincero. Não prometa o que não pode cumprir. Esqueça os benefícios a seu favor. Foque nos benefícios da outra pessoa.
    • Saiba exatamente o que quer que a outra pessoa faça.
    • Seja simpático, pergunte o que a outra pessoa quer.
    • Reflita sobre os benefícios que o outro receberá fazendo o que você sugere.
    • Faça que esses benefícios vão de encontro aos desejos da outra pessoa.
    • Quando der sua ordem, faça de forma que a outra pessoa entenda como benéfica para ela.
    • Há mais chance de as pessoas fazerem o que você quer quando sentirem-se felizes realizando aquilo que você sugere.
    • Principio 9: Faça a outra pessoa sentir-se feliz e realizada fazendo que você sugere.

2 thoughts on “Seja um líder: como modificar as pessoas sem ofender – Dale Carnegie”

  1. lazaro braga disse:

    ande eu posso compra esse livro.

    1. Marco Aurélio disse:

      Olá, Lazaro.

      O livro Como fazer amigos e influenciar pessoas de Dale Carnegie é um grande clássico, facilmente encontrado em qualquer livraria. No link abaixo você pode comprar pela internet:

      http://www.bondfaro.com.br/livros–como-fazer-amigos-e-influenciar-pessoas-dale-carnegie-8504004864.html

      ABRAÇO

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