Técnicas para tratar com pessoas – Dale Carnegie

Alguns anos fiz um mastermind que era basicamente estruturado sobre a obra de Dale Carnegie e Napoleon Hill. A partir daquele momento comecei a me interessar mais sobre estratégias comunicativas e desenvolvimento de relacionamentos.

Dale Carnegie é autor do bestseller Como fazer amigos e influenciar pessoas (How to win friends and influence people), publicado em 1936, que já vendeu mais de 50 milhões de exemplares desde então. No livro Dale Carnegie aborda técnicas simples porém eficazes nos relacionamentos interpessoais, que continuam mais atuais do que nunca.

Através de buscas pela web encontrei o site ACParucker, que traz as principais ideias do livro  Como fazer amigos e influenciar pessoas. Pretendo ir colocando elas aqui no Fluindo divididas em blocos, para facilitar a memorização das mesmas. A ideia é, que lendo 1 bloco por dia, você será capaz de assimilar as ideias com mais eficácia do que lendo todas ao mesmo tempo. Outra dica que dou de memorização/assimilação é anotar cada princípio do bloco e deixar exposto em algum lugar onde possa visualizar diversas vezes por dia, como, por exemplo, porta da geladeira, espelho do banheiro, papel de parede do computador, smartphone, etc.

Vamos para o primeiro bloco de ideias de Dale Carnegie.

Técnicas para tratar com pessoas

• Principio 1
  • Aprender é um processo ativo. Aprendemos fazendo.
  • “Se ensinar algo a um homem ele nunca aprenderá” – Bernanrd Shawn
  • Animal recompensado por bom comportamento aprende mais daquele castigado por mau comportamento. Inclusive humanos.
  • Não julgue se não quiser ser julgado.
  • Assunto nenhum justifica a critica.
  • Qualquer idiota pode criticar, condenar e queixar-se.
  • No lugar de condenar procure compreender. Porque fazem o que fazem?
  • Principio 1: Não critique; Não condene; Não se queixe;
• Principio 2
  • Principio da natureza humana: ser apreciado.
  • Elogie honestamente. Isto incentiva e traz resultados.
  • Principio 2: Aprecie honesta e sinceramente
• Principio 3
  • Estamos todos interessados no que nos queremos. Único meio para influenciar uma pessoa é falar sobre o que ela quer e mostrar como fazer.
  • Desde que você nasceu, cada coisa que fez foi porque quer alguma coisa.
  • Segredo do sucesso: habilidade de aprender o ponto de vista da outra pessoa e ver as coisas tão bem pelo angulo dela como pelo seu.
  • Principio 3: Desperte um forte desejo na outra pessoa

Não perca o post sobre Dale Carnegie de amanhã: Maneiras de gostarem de você.

Não perca os demais posts sobre esta série de ideias Como fazer amigos e influenciar pessoas de Dale Carnegie:

• Técnicas para tratar com pessoas
• Maneiras de gostarem de você
• Como conquistar as pessoas para seu modo de pensar
• Seja um líder: como modificar as pessoas sem ofender